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Gestión de Reservas
¿Cómo funciona el proceso de reserva?
El proceso es sencillo: busca un barco, selecciona tus fechas y envía una solicitud. El propietario tiene 24 horas para aceptar. Una vez aceptada, se procesa el pago y recibes los datos de contacto.
¿Puedo modificar una reserva?
Puedes solicitar cambios de fechas consultando directamente con el propietario a través del chat. Cualquier cambio de precio deberá ajustarse en la plataforma.
¿Qué hago si el propietario cancela?
Si un propietario cancela, recibirás un reembolso completo inmediato y te ayudaremos a encontrar un barco alternativo similar.
Pagos y Reembolsos
¿Cuándo se realiza el cargo?
Al enviar la solicitud se hace una pre-autorización. El cargo definitivo solo se realiza cuando el propietario acepta la reserva.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex) a través de nuestra pasarela segura.
Política de Fianza
La fianza se bloquea en tu tarjeta el día del alquiler y se libera automáticamente 48h después de finalizar si no hay incidencias.
Guía para Propietarios
¿Es gratis publicar mi barco?
Sí, el registro y la publicación de anuncios son totalmente gratuitos. Solo aplicamos una comisión cuando consigues una reserva.
¿Quién decide el precio?
Tú tienes el control total. Decides el precio por día, descuentos semanales y costes extra como limpieza o patrón.
¿Cuándo recibo mis ingresos?
Transferimos tus ganancias a tu cuenta bancaria entre 3 y 5 días hábiles después de que el alquiler haya finalizado con éxito.
Seguridad y Verificación
¿Cómo verifican a los usuarios?
Solicitamos documento de identidad y validación de teléfono y email a todos los usuarios antes de su primera reserva.
¿Qué seguros incluye?
Todas las reservas incluyen un seguro de responsabilidad civil básico. Además, ofrecemos opciones de seguro a todo riesgo y de cancelación opcionales.
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